سياسة الخصوصية
مقدمة
- توضح سياسة الخصوصية لدينا طرق جمع معلوماتك الشخصية وتخزينها واستخدامها وحمايتها، ومن المهم لك الاطلاع عليها. نعني بـ "المعلومات الشخصية" المعلومات التي يمكن ربطها بشخص معين واستخدامها لتحديد هويته.
- لا نعتبر المعلومات مجهولة المصدر معلومات شخصية، إذ لا يمكن استخدامها لتحديد هوية شخص معين. نجمع معلوماتك الشخصية عند استخدامك موقع Mosafer.com أو مواقعه وخدماته المرتبطة ("الموقع") (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عند شراء منتجات أو عند الاتصال بفريق دعم العملاء هاتفيًا أو عبر البريد الإلكتروني). بتزويدنا بمعلوماتك الشخصية، فإنك توافق صراحةً على معالجتنا لها وفقًا لشروط سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
- يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية الخاصة بنا في أي وقت عن طريق نشر نسخة منقحة على الموقع.
ستكون النسخة المعدلة سارية المفعول في وقت نشرها، وبعد هذا النشر، فإن استمرارك في استخدام الموقع سيشكل موافقتك الصريحة على استمرارنا في معالجة معلوماتك الشخصية وفقًا لشروط سياسة الخصوصية المعدلة الخاصة بنا. - نحن نشجعك على التحقق من الموقع بشكل منتظم للإعلان عن أي تعديلات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
تغطي سياسة الخصوصية الخاصة بنا المواضيع التالية:
- جمعنا لمعلوماتك الشخصية
- استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
- استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الآخرين
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها وتعديلها
- روابط مواقع الطرف الثالث
- ملفات تعريف الارتباط
- لا رسائل بريد إلكتروني عشوائية أو مزيفة
- حماية معلوماتك الشخصية
- كيف يمكنك التواصل معنا بخصوص أسئلة الخصوصية
جمعنا لمعلوماتك الشخصية
- كجزء من تسجيلك على الموقع، سيُطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية معينة، مثل اسمك وعنوان الشحن وعنوان البريد الإلكتروني و/أو رقم الهاتف ومعلومات أخرى مماثلة بالإضافة إلى بعض المعلومات الإضافية عنك مثل تاريخ ميلادك أو معلومات التعريف الأخرى.
- بالإضافة إلى ذلك، حتى نتمكن من التحقق من هويتك، قد نحتاج إلى أن نطلب منك إثبات هوية صالح (على سبيل المثال في شكل نسخة من جواز سفرك، أو تأشيرة الإقامة أو تصريح الإقامة، أو بطاقة الهوية الوطنية و/أو رخصة القيادة).
- سوف نحتاج أيضًا إلى جمع معلومات مالية محددة منك، مثل تفاصيل بطاقة الائتمان و/أو الحساب المصرفي الخاص بك.
- ستحتاج إلى إدخال هذه المعلومات المالية في قسم "حسابي" على الموقع. نستخدم هذه المعلومات المالية لأغراض الفوترة وتنفيذ طلباتك. بعد تسجيلك في الموقع، يُرجى عدم نشر أي معلومات شخصية (بما في ذلك أي معلومات مالية) في أي مكان على الموقع باستثناء قسم "حسابي".
- إن تقييد نشر معلوماتك الشخصية في قسم "حسابي" على الموقع يحميك من احتمالية الاحتيال أو سرقة هويتك. قد يؤدي نشرك لأي معلومات شخصية في أي مكان آخر على الموقع، باستثناء قسم "حسابي"، إلى تعليق استخدامك للموقع.
- سوف نقوم بجمع المعلومات المعاملاتية بناءً على أنشطتك باستخدام الموقع (مثل الشراء)، ويتم استخدام هذه المعلومات المعاملاتية فقط فيما يتعلق بالمعاملات التي تقوم بها على الموقع وليس لأي أسباب أخرى
- يرجى ملاحظة أننا قد نستخدم عنوان بروتوكول الإنترنت (أو IP) الخاص بك (وهو رقم فريد يتم تعيينه لخادم الكمبيوتر الخاص بك أو مزود خدمة الإنترنت الخاص بك (أو ISP)) لتحليل اتجاهات المستخدم وتحسين إدارة الموقع.
- قد نقوم أيضًا بجمع معلومات حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك (على سبيل المثال، نوع المتصفح) ومعلومات التنقل (على سبيل المثال، الصفحات التي تزورها على الموقع) بالإضافة إلى الأوقات التي تصل فيها إلى الموقع.
أخيرًا، قد نقوم بجمع معلومات إضافية منك أو عنك بطرق أخرى غير موصوفة على وجه التحديد هنا.
على سبيل المثال، قد نقوم بجمع معلومات تتعلق باتصالك بفريق دعم العملاء لدينا أو تخزين النتائج عند الرد على استطلاع رأي.
يجوز لنا أيضًا جمع تقييمات التعليقات والتعليقات الأخرى المتعلقة باستخدامك للموقع.
عندما نقوم بتجميع المعلومات الشخصية لأغراض إحصائية، يجب أن تكون هذه المعلومات الشخصية المجمعة مجهولة المصدر.
استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
- نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لتقديم الخدمات ودعم العملاء لك؛ ولتقييم خدماتنا لك وتحسينها؛ ولمنع الأنشطة غير القانونية وتطبيق اتفاقية المستخدم معك ("اتفاقية المستخدم")؛ ولاستكشاف الأخطاء وإصلاحها؛ وتحصيل الرسوم؛ وتزويدك برسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني؛ والتحقق من المعلومات التي تقدمها لنا مع جهات خارجية. على سبيل المثال، قد نشارك بعض المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا مع البنوك أو خدمات تفويض ومعالجة وتحقق بطاقات الائتمان، أو مع جهات خارجية لأغراض الكشف عن الاحتيال.
- على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على خصوصيتك، فقد نحتاج إلى الكشف عن معلوماتك الشخصية لوكالات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية أو أطراف ثالثة أخرى حيث نضطر إلى القيام بذلك بموجب أمر من المحكمة أو إجراء قانوني مماثل؛ حيث يتعين علينا الكشف عن معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون؛ حيث نتعاون مع تحقيق جاري في مجال إنفاذ القانون أو حيث لدينا اعتقاد حسن النية بأن الكشف عن معلوماتك الشخصية ضروري لمنع الأذى الجسدي أو الخسارة المالية، أو للإبلاغ عن نشاط غير قانوني مشتبه به أو للتحقيق في انتهاك محتمل لاتفاقية المستخدم الخاصة بنا.
- في حالة بيع Mosafer أو أي من الشركات التابعة لها أو الشركات الفرعية لها أو أي أصول تجارية ذات صلة، فقد يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية لأي مشترٍ محتمل لأغراض الاستمرار في تقديم الموقع أو بخلاف ذلك فيما يتعلق بأي بيع من هذا القبيل.
يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع شركات مجموعتنا الأخرى لتزويدك بمحتوى وخدمات مشتركة، للمساعدة في الكشف عن أي أعمال غير قانونية و/أو انتهاكات لسياساتنا. ستكون معلومات الاتصال هذه هي المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا عند التسجيل، ولذلك، يجب تحديثها باستمرار.
- بالإضافة إلى ذلك، سيتم عرض معلومات متعلقة بالمنتجات التي تشتريها على الموقع. قد تشمل هذه المعلومات تفاصيل معرف المستخدم الخاص بك، وتقييمات المستخدمين، والتعليقات المتعلقة باستخدامك للموقع. وإلا، فلن نفصح عن معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث إلا بإذن صريح منك.
- نحن لا نبيع أو نؤجر أيًا من معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة في سياق ممارسة الأعمال التجارية العادي وسوف نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة فقط وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
- بتسجيلك في الموقع، فإنك توافق صراحةً على استلام رسائل بريد إلكتروني ترويجية حول خدماتنا، ورسائل بريد إلكتروني تُعلن عن تغييرات وميزات جديدة على الموقع. إذا قررتَ، في أي وقت، عدم رغبتك في استلام أيٍّ من هذه الرسائل، يمكنك إلغاء الاشتراك.
- بالإضافة إلى ذلك، فإننا نستخدم التعليقات التي أدليت بها حول الموقع لأغراض التسويق، ومن خلال تقديم مثل هذه التعليقات فإنك توافق صراحة على استخدامنا لهذه التعليقات لأغراض التسويق.
الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها وتعديلها
- يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها في قسم "حسابي" على الموقع. في حال حدوث أي تغيير في معلوماتك الشخصية أو عرضها بشكل غير صحيح على الموقع، يُرجى تحديثها أو تصحيحها فورًا (إن وجدت) من خلال قسم "حسابي" على الموقع، أو التواصل مع فريق دعم العملاء.
- يرجى ملاحظة أننا سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية أثناء وبعد انتهاء استخدامك للموقع حسبما هو مطلوب للامتثال للقانون، ولمتطلبات استكشاف الأخطاء الفنية، ومنع الاحتيال، والمساعدة في أي تحقيقات قانونية واتخاذ أي إجراءات أخرى يسمح بها القانون.
روابط مواقع الطرف الثالث
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى. يُرجى العلم أننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع. ننصحك عند مغادرة الموقع بقراءة بيانات الخصوصية لكل موقع تزوره إذا كنت تنوي تقديم معلومات شخصية إليه. تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بنا فقط على معلوماتك الشخصية التي نجمعها على موقعنا.
ملفات تعريف الارتباط
- كما هو الحال مع العديد من المواقع الإلكترونية، يستخدم الموقع تقنية "ملفات تعريف الارتباط" (ملفات كمبيوتر صغيرة تُحفظ على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر). عند زيارة صفحات معينة على الموقع، يُعرّف ملف تعريف الارتباط متصفحك برقم عشوائي فريد.
- ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها لا تكشف عن أي معلومات شخصية عنك. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على تحسين تجربتك على الموقع، كما تساعدنا على فهم أقسامه الأكثر استخدامًا. لك مطلق الحرية في رفض ملفات تعريف الارتباط إذا سمح متصفحك بذلك، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على استخدامك للموقع.
لا رسائل بريد إلكتروني عشوائية أو مزيفة
لا نتسامح مع الرسائل المزعجة. للإبلاغ عن أي رسائل مزعجة أو مزيفة متعلقة بالموقع، يُرجى إعادة توجيه البريد الإلكتروني إلى info@mosafer.com . لا يجوز لك استخدام أدوات الاتصال الخاصة بنا لإرسال رسائل غير مرغوب فيها أو إرسال محتوى ينتهك اتفاقية المستخدم. نقوم بفحص الرسائل تلقائيًا، وقد نقوم بتصفيتها يدويًا للتحقق من وجود رسائل غير مرغوب فيها أو فيروسات أو هجمات تصيد احتيالي أو أي نشاط ضار آخر أو محتوى غير قانوني أو محظور.
حماية معلوماتك الشخصية
- نحن نتخذ كافة الاحتياطات اللازمة لحماية جميع معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الكشف عنها.
- جميع معلوماتك الشخصية مُشفّرة. مع ذلك، الإنترنت ليس وسيلة آمنة، ولا يمكننا ضمان خصوصية معلوماتك الشخصية.
- يجب عليك إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في كل مرة تريد فيها الوصول إلى حسابك أو إجراء معاملات على الموقع.
- اختر كلمة المرور الخاصة بك بعناية باستخدام أرقام وحروف ورموز خاصة فريدة.
- لا تشارك اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص أبدًا.
- إذا كنت تشعر بالقلق من تعرض اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك للاختراق، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على الفور والتأكد من تغيير كلمة المرور الخاصة بك عن طريق تسجيل الدخول إلى قسم حسابي في الموقع.
كيف يمكنك التواصل معنا بخصوص أسئلة الخصوصية
إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@mosafer.com